Die Phasen und das richtige Vorgehen bei Turnaround

Krisenerkennungsphase: die Unternehmensleitung erkennt, dass die Situation zusätzliche weitgreifende Maßnahmen erfordert. In dieser Phase werden oft Turnaround-Berater beigezogen, da die Gesellschafter und/oder das Top-Management einen objektiven Blick von außen suchen.

In dieser Phase kommen die Roten Elefanten meist dann ins Spiel, wenn die Krise bereits als solche erkannt wurde und überlegt wird, ob Hilfe von außen in Betracht kommt. Werden die Roten Elefanten angefragt, so beginnen wir unsere Arbeit mit einem Quick-Check, in dem die wesentlichen Ansatzpunkte durch strukturierte Interviews und erste Analyse der Zahlen erkannt werden. Auf Basis dieser Erkenntnisse wird ein Angebot, das neben den erkannten Ansatzpunkten auch ein erste Potenzialschätzung enthält, für einen detaillierten Health-Check erarbeitet. Dieses Angebot kann nun von den Entscheidungsträgern angenommen werden.

Analysephase: In dieser Phase wird das Unternehmen auf seine wesentlichen Stärken und Schwächen hin untersucht.

Eine überzeugende Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg. Bei diesem Schritt kommen die Roten Elefanten in Kontakt mit der ganzen Mannschaft. Und die hat zunächst einmal Angst – Angst vor Jobverlust, Angst vor den „Beratern“ …. In unserer Herangehensweise verwenden wir Inszenierungen, die in erster Linie diese Angst so weit als möglich nehmen sollen. Wir erzählen passende Geschichten und zeigen den Mitarbeitern unsere Untersuchungsmethoden im Detail. Und wir vereinbaren eine Arbeitsweise mit „offenen Büchern“ und viel Feedback. Unsere Untersuchungen bestehen in erster Linie aus Begleitungen von Mitarbeitern und Führungskräften in allen wesentlichen Abteilungen. Und natürlich analysieren wir auch die Trends von wesentlichen Kennzahlen wie Umsatz, Margen, Bestände, Einkaufspreise, etc. Ergebnis der Analyse ist eine klare Aussage über erreichbare und operativ messbare Verbesserungen.

Planungsphase: basierend auf den Ergebnissen der Analyse wird ein Turnaround Konzept entwickelt. Dabei wird auch geplant wie schnell Veränderungen greifen können und wie hoch der Aufwand für technische und/oder organisatorische Veränderungen ist. Teil dieses Konzeptes ist auch ein klarer Plan für das Wirksamwerden von Verbesserungen. Meist wird auch ein Liquididätsplan erarbeitet, der oft das entscheidende Kriterium für die Entscheidung der Geldgeber ist.

Die Umsetzung von Verbesserungspotenzialen muss sorgfältig geplant sein. Die Roten Elefanten planen die Umsetzung jeder einzelnen Verbesserungsinitiative auf der Zeitschiene sehr sorgfältig. In vielen Fällen sind zunächst Voraussetzungen zu schaffen und Entscheidungen zu treffen bevor die Verbesserungen auch finanziell messbar greifen können. Denn darauf kommt es an: eine klare Perspektive zu schaffen, wann Verbesserungen greifen werden. Ist auch die Erstellung einer Fortbestehensprognose notwendig, so werden dazu spezialisierte Berater beigezogen. Diese verwenden unsere Verbesserungsansätze und wandeln diese in einen Liquididätsplan um.

Entscheidungsphase: Die Geldgeber haben auf Basis des Turnaround-Konzeptes zu entscheiden, ob sie das für den Turnaround meist notwendige zusätzliche Kapital zur Verfügung stellen wollen. Teil dieser Entscheidung ist meistens auch die Frage, wer den Turnaround hauptverantwortlich leiten soll.

Letztendlich haben die entscheidungsbefugten Organe zu entscheiden, ob der Turnaround Plan auch angenommen wird. Es ist auch zu entscheiden, wer die Hauptverantwortung für den Turnaround übertragen bekommt. Meist liegt sie in der Hand des Top-Managements, denn nur die operativ Verantwortlichen können auch die notwendigen Entscheidungen treffen. IN vielen Fällen sind auch Berater wie die Roten Elefanten engagiert, deren Aufgabe es ist die notwendigen Veränderungen vorzuschlagen und drohende Abweichungen vom Plan zu erkennen.

Umsetzungsphase: Das verabschiedete Turnaround Konzept wird umgesetzt. Dieser schwierigste Teil wird von einem engmaschigen Controlling begleitet um rasch Abweichungen vom Plan feststellen zu kommen und korrigierende Maßnahmen einzuleiten oder den Turnaround abzubrechen.

Bei diesem Punkt entscheidet sich alles! Gelingt es die notwendigen Maßnahmen auch auf den Boden zu bringen. Das setzt aber in erster Linie voraus, dass die Führungskräfte samt Belegschaft auch bereit sind, die oft bitteren Pillen zu schlucken und trotzdem eine positive Perspektive zu bewahren! Das heißt auch, dass es im Führungsteam des Turnaround keine Streitigkeiten gibt. Streitigkeiten entstehen oft über der Frage, wer welche Erfolge für sich verbuchen kann. Vom Eigentümer und dem Top-Management muss von vorneherein klargestellt werden, dass es nur um ein Resultat geht, nämlich das Ergebnis des Unternehmens. Dass dazu viele Kräfte zusammen wirken müssen, ist klar. Ein zweiter wesentlicher Punkt ist ein engmaschiges Turnaround-Controlling. Spätestens auf Monatsbasis muss klar sein, ob der Fortschritt plangemäß ist und wo zusätzlich eingegriffen werden muss.